Tras este análisis descubrimos que la creación de capacidades es el factor clave y deben formar parte de todo el proceso. La capacidad de absorción, adaptación, transformación, recuperación, anticipación, gestión del cambio, aprendizaje e innovación. Desde el principio hasta el final del proceso: antes (anticipación), durante (absorción del choque) y después (recuperación y adaptación . . .
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